Dnes je 20.02.2020, Svátek má Oldřich, zítra Lenka

Poslední diskuse


Co se kde děje zobrazit diskusi

Dobrý den. Ráda bych Vás poprosila o...

Téma týdne zobrazit diskusi

důchody by měly narůstat ne procenty, ale...

Práce zobrazit diskusi

Společnost Věda nás baví o.p.s. hledá...

Zeptejte se …

Publikováno: 17.05.14
Počet zobrazení: 4085
Autor: Josef Černý
„OPRAVA PRAČKY“.

Dotaz:

Prosím o radu jak postupovat při reklamaci opravy pračky. Jelikož pračka byla velmi hlučná, objednala jsem opravu. Pracovník opravárenské firmy přišel, pračku pustil a pouhým sluchem zjistil, že je špatný motor, výměna by stála 6000,- Kč a tudíž by doporučil nákup nové pračky. Za konstatování jsem zaplatila cca 550,-Kč. Jelikož jsem dumala nad tím, jak je možné jen poslechem zjistit problém , povolala jsem jiného opraváře, který pračku rozdělal a v motoru vyměnil 2 uhlíky a pračka jede bez problémů. Prosím o sdělení jak v tomto případu postupovat. Jen nechci domyslet, kolika lidem tento verdikt “ vyhodit a koupit novou“ bylo vyřčeno jen proto, že pracovník byl líný opravu provést důsledně.

Odpověď:

Domnívám se že se vůbec nejednalo o lenost ale úmysl, protože skoro každý opravář je dnes současně prodejcem, tudíž úmyslně vyřkl tak vysokou cenu případné opravy, abyste raději přistoupila na koupi nové pračky. Z prodeje je totiž daleko větší zisk než z opravy. Doporučoval bych proto písemně firmu upozornit, že ze strany opraváře došlo jednak ke klamání spotřebitele, jednak k neoprávněnému obohacení a požadujete tudíž vrácení uvedené částky na Vaši adresu. Pokud peníze neobdržíte do 14 dnů, vrácení peněz jste připravena vymáhat právní cestou

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet

Vaše komentáře

Celkem 1 komentář (0 komentářů čeká na schválení)

12.06.2019 11:18  Ladislav Vlaciha

Muzete ric jaka je skutecna cena uhliku do motoru pracky Hoover Dynamic NEXT. dIK P. vLACIHA

Zanechte komentář: